CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KHOẢN

Công ty TNHH Nguồn Sinh Thái (ECO SOURCE) cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Hachi:

1. Quyền và trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ, sản phẩm

Cung cấp đúng dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ theo các yêu cầu khác của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng phương thức và kỹ thuật sử dụng sản phẩm
Có chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng sau trong thời hạn hợp đồng.
Cam kết cung cấp dịch vụ sản phẩm đúng tiêu chuẩn, chất lượng, hiệu quả

2. Quyền và trách nhiệm của bên sử dụng dịch vụ, sản phẩm

Cung cấp đầy đủ các thông tin liên hệ, nhu cầu, và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng.

Người sử dụng dịch vụ có quyền yêu cầu người cung cấp dịch vụ cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ, sản phẩm để lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm, dịch vụ.
Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm, dịch vụ.

3. Quy trình thực hiện:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Quý khách hàng gọi vào hotline: 0916.888.300 hoặc 028.38.636.369 để được tiếp nhận thông tin nhanh nhất.
Bước 2: Gửi báo giá và bản vẽ
Sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng, ECO SOURCE sẽ lên báo giá chi tiết để gửi lại cho quý khách hàng trong vòng 24h sau khi tiếp nhận.
Bước 3: Ký hợp đồng và lên kế hoạch giao hàng
Khi khách hàng đồng ý với báo giá, ECO SOURCE sẽ gửi hợp đồng và thông báo ngày giao hàng.
Bước 4: Giao nhận hàng
ECO SOURCE sẽ tiếp nhận đơn hàng và giao hàng đúng cam kết với khách hàng.


CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG